Twoja strona, poczta i domena pracują dla Ciebie i Twoich klientów przez całą dobę. Przez całą dobę dostępna…
Twoja strona, poczta i domena pracują dla Ciebie i Twoich klientów przez całą dobę. Przez całą dobę dostępna jest również pomoc techniczna dotycząca Twoich usług w nazwa.pl. Niezależnie od tego, czy pytanie pojawi się w dzień roboczy, wieczorem, w weekend czy podczas święta, możesz skontaktować się z naszymi specjalistami IT telefonicznie, na czacie lub mailowo.
Nie musisz czekać do kolejnego dnia roboczego
Pytania dotyczące konfiguracji domeny, dostępu do poczty czy ustawień hostingu mogą pojawić się w najmniej oczekiwanym momencie. Możliwość szybkiego kontaktu ze specjalistą IT pozwala ustalić, czego dotyczy sprawa i jakie działania należy podjąć. Nie trzeba odkładać jej wyjaśnienia w oczekiwaniu na rozpoczęcie pracy infolinii ani samodzielnie szukać rozwiązania.
Kontakt w dogodnej formie
Pomoc techniczną w nazwa.pl można uzyskać telefonicznie, przez czat lub za pomocą poczty e-mail. Klient może dobrać formę kontaktu do rodzaju sprawy. Rozmowa telefoniczna sprawdzi się, gdy potrzebna jest bezpośrednia konsultacja i możliwość szybkiego wyjaśnienia problemu. Czat pozwala wygodnie porozmawiać ze specjalistą podczas pracy przy komputerze. Wiadomość e-mail umożliwia natomiast dokładne opisanie sprawy i przekazanie informacji potrzebnych do jej analizy. Różne kanały kontaktu są ważne, ponieważ nie każda sprawa wygląda tak samo. Czasami wystarczy krótka odpowiedź dotycząca ustawienia usługi. Innym razem potrzebne jest sprawdzenie kilku informacji i przekazanie dokładniejszej instrukcji…
