{"id":5540,"date":"2019-02-08T13:48:52","date_gmt":"2019-02-08T12:48:52","guid":{"rendered":"http:\/\/www.nazwa.pl\/blog\/?p=5540"},"modified":"2022-06-27T13:45:00","modified_gmt":"2022-06-27T11:45:00","slug":"jak-zachecic-klientow-do-zakupow-czyli-czego-oczekuje-klient-od-sprzedawcow","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.nazwa.pl\/blog\/jak-zachecic-klientow-do-zakupow-czyli-czego-oczekuje-klient-od-sprzedawcow","title":{"rendered":"Jak zach\u0119ci\u0107 klient\u00f3w do zakup\u00f3w, czyli czego oczekuje klient od sprzedawc\u00f3w?"},"content":{"rendered":"

Zakupy w Internecie opieraj\u0105 si\u0119 w du\u017cej mierze na zaufaniu do sprzedawc\u00f3w \u2013 dlatego jest to kluczowa kwestia dla wielu przedsi\u0119biorc\u00f3w. Jego utrata mo\u017ce skutkowa\u0107 powa\u017cnymi problemami finansowymi czy wizerunkowymi, a w ekstremalnej sytuacji nawet zamkni\u0119ciem firmy. Jak wi\u0119c spe\u0142ni\u0107 wymagania klient\u00f3w w zakresie bezpiecznych zakup\u00f3w? Zapraszamy do spojrzenia na swoj\u0105 firm\u0119 ich oczami oraz sprawdzenia, jakie s\u0105 oczekiwania w stosunku do Twojego e-biznesu.<\/p>\n

Pierwsze spotkanie<\/strong><\/h2>\n

Uda\u0142o si\u0119! Dzi\u0119ki wysokiej pozycji w wyszukiwarce czy atrakcyjnej cenie w por\u00f3wnywarce cen uda\u0142o si\u0119 zach\u0119ci\u0107 potencjalnego klienta do odwiedzin Twojej witryny. Od tego momentu mog\u0105 pojawi\u0107 si\u0119 pierwsze sygna\u0142y, kt\u00f3re spowoduj\u0105, \u017ce potencjalny klient szybko zrezygnuje, nie dokonuj\u0105c zakupu. Jak d\u0142ugo \u0142aduje si\u0119 Twoja strona? Powy\u017cej 3 sekund? Ding, ding, ding! Niestety, w\u0142a\u015bnie zwi\u0119kszy\u0142e\u015b szanse na zamkni\u0119cie strony Twojego sklepu o 100%. Czy jest na to rada? Tak! DNS Anycast od nazwa.pl<\/a>,<\/strong> czyli protok\u00f3\u0142, kt\u00f3ry przyspiesza odpowied\u017a serwer\u00f3w DNS, wykorzystuj\u0105c ich geograficzne rozproszenie \u2013 dzi\u0119ki temu klient \u0142\u0105czy si\u0119 z najbli\u017cszym lokalnym serwerem, zapewniaj\u0105cym maksymaln\u0105 szybko\u015b\u0107 odpowiedzi na zapytanie. Oznacza to po prostu, \u017ce klient, kt\u00f3ry chce wej\u015b\u0107 na Twoj\u0105 stron\u0119 w Anglii, nie b\u0119dzie czeka\u0142 na po\u0142\u0105czenie z serwerem w Warszawie, tylko po\u0142\u0105czy si\u0119 z najbli\u017cej znajduj\u0105cym si\u0119 w Londynie. Co wi\u0119cej, DNS Anycast chroni Twoj\u0105 domen\u0119 tak\u017ce przed atakami DDoS. Niebagatelne znaczenie dla czasu \u0142adowania si\u0119 witryny ma szybko\u015b\u0107 dost\u0119pnych \u0142\u0105czy oraz obecno\u015b\u0107 serwer\u00f3w w kluczowych punktach wymiany ruchu. Warto o tym pami\u0119ta\u0107, decyduj\u0105c si\u0119 na dostawc\u0119 us\u0142ug hostingowych. Wiemy ju\u017c, jak sprawi\u0107, aby nasz klient szybko trafi\u0142 do poszukiwanych informacji. Co spowoduje, \u017ce bez obaw b\u0119dzie chcia\u0142 zapozna\u0107 si\u0119 z jej zawarto\u015bci\u0105? Ma\u0142a podpowied\u017a \u2013 zielona k\u0142\u00f3dka.<\/p>\n

Certyfikat na widoku <\/strong><\/h2>\n

Niewiele rozwi\u0105za\u0144 z dziedziny bezpiecze\u0144stwa jest widocznych dla wszystkich u\u017cytkownik\u00f3w w momencie wizyty na stronie WWW. \u00a0Na tym tle wyr\u00f3\u017cnia si\u0119 zabezpieczenie za pomoc\u0105 certyfikat\u00f3w\u00a0SSL. O tym, \u017ce transmisja danych w ramach Twojej domeny jest chroniona, \u015bwiadczy\u0107 mo\u017ce obecno\u015b\u0107 kilku element\u00f3w, mi\u0119dzy innymi: zielona k\u0142\u00f3dka obok adresu strony, prefiks adresu w postaci HTTPS oraz w przypadku certyfikatu na najwy\u017cszym poziomie (EV) r\u00f3wnie\u017c adres Twojej firmy w oknie adresowym. Czy warto korzysta\u0107 z tego zabezpieczenia? Tak, chocia\u017cby ze wzgl\u0119du na to, \u017ce Google Chrome standardowo oznacza strony jego pozbawione jako \u201eNiezabezpieczone\u201d. \u00a0Pojawienie si\u0119 s\u0142owa \u201eNiezabezpieczona\u201d przy adresie Twojej strony raczej nie zach\u0119ci klient\u00f3w do kontynuowania zakup\u00f3w i zostawienia swoich cennych danych osobowych. W dobie ogromnej konkurencji w bran\u017cy e-commerce, tysi\u0119cy z\u0142otych wydawanych na promocj\u0119 w Internecie i wysokie pozycjonowanie, Google dodatkowo wy\u017cej punktuje w\u0142a\u015bnie strony opatrzone certyfikatem SSL. \u00a0Certyfikat stanowi wydatek oko\u0142o 100 z\u0142, jednak w nazwa.pl w ramach pakietu Bezpieczna Domena certyfikat nazwaSSL DV<\/a> dost\u0119pny jest ju\u017c w cenie samej domeny. Za\u0142\u00f3\u017cmy, \u017ce nasz klient zobaczy\u0142 k\u0142\u00f3dk\u0119, jest zadowolony, bo korzystasz z bezpiecznego szyfrowania, decyduje \u2013 kupuj\u0119 tutaj! Warto spyta\u0107, co wi\u0119cej mog\u0119 dla Ciebie zrobi\u0107, szanowny kliencie? A mo\u017cesz ca\u0142kiem sporo.<\/p>\n

Bezpieczne p\u0142atno\u015bci<\/strong><\/h2>\n

Zakupy dodane do koszyka, czas przej\u015b\u0107 do p\u0142atno\u015bci. Uwaga! W tym momencie nasz klient jest najbardziej nara\u017cony na atak oszust\u00f3w podszywaj\u0105cych si\u0119 pod np. bank. Na szcz\u0119\u015bcie istnieje zabezpieczenie, kt\u00f3re chroni przed tego rodzaju wy\u0142udzeniem danych – jest to protok\u00f3\u0142 DNSSEC. Jak to dzia\u0142a w praktyce? W przypadku zapytania DNS (czyli np. momentu przej\u015bcia na stron\u0119 banku) zabezpieczonego przez DNSSEC system podpis\u00f3w kryptograficznych uwierzytelnia odpowiedzi z serwer\u00f3w DNS. Cyberprzest\u0119pca nie ma mo\u017cliwo\u015bci w\u0142ama\u0107 si\u0119 do tak zabezpieczonego procesu. W Polsce, jak wynika z raportu NASK, a\u017c 91% domen zabezpieczonych tym protoko\u0142em dostarczanych jest przez nazwa.pl. Dzi\u0119ki wprowadzeniu przez nazwa.pl masowo tego protoko\u0142u polski rejestr domen z ko\u0144c\u00f3wk\u0105 .pl awansowa\u0142 na 4. pozycj\u0119 w\u015br\u00f3d kraj\u00f3w Europy. Opr\u00f3cz ochrony przed wy\u0142udzeniami warto pomy\u015ble\u0107 r\u00f3wnie\u017c o ochronie prywatno\u015bci klient\u00f3w.<\/p>\n

\n

KONIECZNIE PRZECZYTAJ NA BLOGU:<\/span><\/p>\n